نحوه عضویت و ورود به سایت:
برای عضویت در آی پروژکتور کافیست گزینه ثبت نام در بالای صفحه را کلیک کرده و با وارد کردن شماره همراه در سایت ثبت نام کنید.
برای ورود به سایت نیز کافیست از شماره همراه به عنوان نام کاربری و کلمه عبوری که مشخص کرده اید برای ورود به سایت استفاده کنید.
سیاست حفظ حریم خصوصی:
آی پروژکتور به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند ، اطلاعات کاربران صرفا برای برقرای تماس های ضروری یا ارسال کالا از طریق آی پروژکتور استفاده می شود و در اختیاری هیچ فرد و نهادی قرار نمی گیرد.
ضمنا با توجه به بگارگیری پروتکل امن https در سایت کلیه اطلاعات کابران رمز نگاری شده و از خطر سوء استفاده و دسترسی در امان است.
روش های خرید از آی پروژکتور:
برای خرید از آی پروژکتور می توانید به صورت الف)تلفنی ب)از طریق واتساپ و ج)ثبت سفارش از طریق سایت اقدام نمایید.
الف) خرید تلفنی : کافیست با شماره 02128426030 یا 02166975527 تماس حاصل نمایید.
ب) خرید از طریق واتساپ: کافیست به شماره واتساپ 09104455220 پیام ارسال نموده و سفارش خود را ثبت کنید.
ج) ثبت سفارش اینترنتی: توصیه ما ثبت سفارش از سایت می باشد زیرا کلیه سفارشات شما ثبت شده و بعدا راحت تر قابل پیگیری می باشد.
نحوه ثبت سفارش از سایت:
مرحله 1: اضافه کردن کالاهای مد نظر به سبد خرید و در نهایت زدن دکمه ثبت سفارش در سبد خرید
مرحله 2 : در این مرحله اگر قبلا ثبت نام کرده اید نام کاربری و کلمه عبور را وارد نمایید در غیر اینصورت در ستون ثبت نام با درج شماره همراه ثبت نام را تکمیل نمایید.
مرحله 3 : انتخاب یا ثبت آدرس . اگر قبلا آدرس خود را ثبت کرده اید آن را انتخاب در غیر اینصورت ثبت نمایید.
مرحله 4: انتخاب روش ارسال و روش پرداخت
مرحله 5: بازبینی نهایی سفارش و پرداخت
هزینه حمل، روش و زمان ارسال کالا
براساس مقصد و فاکتور خرید مشتری رویه های ارسال به صورت زیر است:
ارسال اکسپرس شهر تهران
- هزینه ارسال شهر تهران برای کلیه سفارشات رایگان است.
- روش ارسال کالا در شهر تهران: پیک موتوری
- زمان ارسال: حداکثر 3 ساعته
ارسال به سایر شهرها
- هزینه ارسال به سایر شهرها و روستاها در صورت پرداخت آنلاین رایگان ، در صورت انتخاب گزینه پرداخت در محل طبق تعرفه شرکت های ارسال کالا
- روش ارسال کالا: تیپاکس – باربری – پست (در صورت انتخاب روش پرداخت در محل صرفا توسط تیپاکس ارسال می گردد.)
- زمان ارسال: معمولا حداقل 1 روز تا حداکثر 3 روز
خدمات پس از فروش:
کلیه کالاهای فروشگاه آی پروژکتور کالای اصلی و دارای گارانتی معتبر می باشد که در صفحه مشخصات هر کالا مدت زمان و نام گارانتی درج شده است.
گارانتی و خدمات پس از فروش هر کالا بر اساس ضوابط شرکت های گارانتی کننده می باشد.
لازم به ذکر است گارانتی کالا شامل مشکلاتی که در اثر استفاده نادرست کاربر در کالا ایجاد شده اند نمی شود.
نصب و راه اندازی کالا:
در صورت نیاز به خدمات نصب و راه اندازی با شماره های 02128426030 و 02166975527 تماس حاصل نمایید تا در اسرع وقت نصاب مجرب و حرفه ای به شما معرفی یا از طرف شرکت با نصاب هماهنگ شود. هزینه نصب کالا به عهده مشتری می باشد.
روند مرجوعی کالا:
- اکثر ویدئو پروژکتور ها در وب سایت آی پروژکتور دارای یک هفته گارانتی تست سلامت می باشد، در صورتی که در یک هفته اول از خرید کالا دارای ایراد ذاتی باشد کالا تعویض می گردد.
- در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده باشد امکان تعویض کالا وجود دارد.
- در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده باشد با دریافت هزینه ارسال امکان مرجوع کردن کالا و بازگشت وجه وجود دارد.
- با توجه به ماهیت ویدئو پروژکتور که یک کالای مصرفی است، در صورتی که بسته بندی کالا باز شده باشد اما کالا ایرادی نداشته باشد امکان تعویض کالا وجود ندارد.
روند استرداد وجه :
در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده باشد با دریافت هزینه ارسال، امکان مرجوع کردن کالا و بازگشت وجه وجود دارد.
در صورتی که آی پروژکتور به دلایلی موفق به تامین کالای درخواستی نباشد، هزینه کالا در اسرع وقت به حساب خریدار مسترد می گردد.
هزینه ارسال در پرداخت های آنلاین به عهده آی پروژکتور می باشد، چنانچه شرکت های ارسال بار از شما درخواست کرایه نمودند لطفا با آی پروژکتور تماس بگیرید تا پس از بررسی مبلغ کرایه به حساب شما واریز گردد.
ساعت پاسخگويي:
کارشناسان آی پروژکتور به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی، ارائه مشاوره و ثبت سفارشات می باشند.
در ساعات کاری یعنی از ساعت 9 تا 18 از طریق تلفن، چت آنلاین و واتساپ و بصورت 24 ساعته از طریق تلفن و واتساپ مشتاق شنیدن صدای شما هستیم.
نحوه پرداخت وجه:
- پرداخت از طریق درگاه پرداخت سایت: در صورت خرید و پرداخت آنلاین می توانید از طریق درگاه های بانکی و امن بانک ملی و ملت اقدام به پرداخت وجه نمایید.
- پرداخت در محل تهران: مشتریان شهر تهران می توانند با انتخاب گزینه پرداخت در محل درب منزل و از طریق دستگاه کارتخوان اقدام به پرداخت هزینه کالا نمایند.
- پرداخت در محل شهرستان: در سایر شهر ها غیر از تهران در صورتی که تمایل به پرداخت در محل داشته باشید می توانین 5 درصد کالا را بصورت بیعانه از طریق سایت و آنلاین پرداخت نمایید و ما بقی مبلغ را درب منزل کارت بکشید. لازم به ذکر است در حال حاضر امکان پرداخت در محل در شهرهایی که تیپاکس شعبه دارد امکان پذیر است.